لم تكتف المحكمة بالمذكرات المتبادلة، بل ندبت خبيراً لمعاينة اللوحة، وانتهى الخبير إلى أن اللوحة التي أعدت وركب جزء منها كانت وفق الاتفاقية، وأن الطالبة وافقت على تركيب الجزء الأول، أما الجزء الثاني فقد أُعد بالكامل بحروف مائلة وملصق على شكل الحبل، لكن الطالبة رفضت تركيبه، وأضاف أنه لم يثبت وجود اتفاق بين الطرفين على أن يكون الحرف المركب نموذجاً، ولا على قيمة ذلك.
وأعيدت المأمورية إلى الخبير للرد على اعتراضات الطالبة فتمسك بنتيجته، وفي هذه المرحلة قدمت الطالبة مستنداً جديداً (مراسلة إلكترونية) تُشير إلى وجود سوء فهم حول النموذج، فاعترضت المدعى عليها على قبوله لتقديمه بعد المواعيد المقررة.
ثم أحالت المحكمة الدعوى إلى التحقيق، فاستمعت إلى شاهدين لصالح الطالبة وشاهد لصالح المنفذة، وجاءت الشهادات متباينة: فأحد شاهدي الطالبة أكد أن الاتفاق نص من البداية على أن يكون الجزء الثاني بحروف منحنية على هيئة الحبل، بينما شهد الشاهد الآخر على واقعة الاعتراض على مقاس الحروف في الجزء الأول دون اطلاعه على الاتفاقية، أما شاهد النفي فأكد أن الاتفاق كان على حروف مستقيمة مع ملصق بشكل الحبل، وأن الطالبة رفضت التصميم وطلبت حروفاً منحنية بتكلفة إضافية لم توافق عليها.